شركة بترومين ( Petromin Corporation ) تعلن عن 4 وظائف شاغرة – للرجال والنساء فى الدمام و جدة و الرياض و الجبيل
الوظائف المتاحة
1- مسؤول اتصال نظام إدارة علاقات العملاء CRM Focal Point – الدمام
- التعامل مع الشكاوى الموكلة من البداية إلى النهاية ضمن المواعيد النهائية القانونية، مع الحفاظ على التواصل مع العملاء طوال فترة القضية.
- التنسيق مع الفرع الإقليمي للوزارة والرد على استفسارات المفتشين ضمن المعايير المتفق عليها.
- تحقق من وقائع الحالة في الموقع في الفروع – حالة الإصلاح، وموقع قطع الغيار، والوثائق – بدلاً من الاعتماد على المعلومات المبلغ عنها.
- التواصل مع العملاء بشكل استباقي في النقاط الرئيسية في دورة الإصلاح، بما في ذلك نقطة فحص قطع الغيار في اليوم السابع.
- قم بإعداد ردود على الشكاوى توضح النتائج الفنية والموقف التنظيمي والإجراءات المتخذة.
- جمع وتقديم الوثائق المطلوبة من قبل المفتشين – بطاقات العمل، اتفاقيات الإصلاح، البيانات الفنية، قرارات الضمان.
2- مدير إقليمي لإدارة علاقات العملاء CRM Regional Manager – الرياض
- العمل كجهة تنسيق رئيسية للشركة مع المقر الرئيسي للوزارة وفرع الرياض، والحفاظ على علاقات عمل مباشرة مع المسؤولين والمفتشين.
- حضور اجتماعات الوزارة، والاستجابة للاستدعاءات، والقيام بالزيارات الميدانية نيابة عن الإدارة، وتقديم الأدلة الداعمة لموقف الشركة.
- أداء الشكاوى الخاص بالمنطقة الوسطى – الحجم، ووقت الحل، ومعدل التصعيد، والتعرض للتعويض.
- قم بإجراء التحقق الميداني في الفروع للحالات المتنازع عليها وذات القيمة العالية قبل إصدار الرد.
- قم بتصعيد المشكلات النظامية – مثل توفر قطع الغيار، وجودة الإصلاح، وفشل التوثيق – إلى إدارة الفرع مع تقديم الأدلة الداعمة.
3- قائد فئة المشتريات Procurement Category Lead – جدة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو إدارة سلاسل الإمداد أو مجال ذي صلة.
- يفضل الحصول على شهادة مهنية في مجال المشتريات (مثل CIPS، CPSM)
- يشترط أن يكون قد عمل في وكالة تسويق في مجال إدارة الفئات، أو لديه خبرة سابقة في مجال مشتريات التسويق لمدة عامين
4- مدير فرع Branch Manager – الجبيل
- شهادة بكالوريوس في المبيعات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في العمل في نفس الدور أو دور مشابه.
- مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية.
- يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وتنظيم عالٍ، ومتابعة ممتازة.
- الخبرة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس شرط أساسي.
مدن العمل
- جدة
- الدمام
- الرياض
- الجبيل
المؤهلات
- البكالوريوس
- الماجستير فمافوق
التقديم : عن طريق الرابط التالي – اضغط هنا
- بترومين هي شركة سعودية تأسست الشركة عام 1968, رائدة في مجال الطاقة والتنقّل، تحت مظلة مجموعة الدباغ، وتعمل في المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، ومصر، والهند، وباكستان وماليزيا والمغرب، بالإضافة إلى أكثر من 40 سوقًا للتصدير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
