مطلوب (أخصائى خدمة عملاء ) فى شركة ستريمز للاستشارات من حملة (الدبلوم فأعلى) – من الرجال و النساء – فى مدينة حائل – عبر موقع بيت كوم

المهام و المسؤوليات

• استقبال استفسارات العملاء وطلباتهم عبر القنوات المعتمدة والرد عليها بشكل مهني وفعال.
  
• معالجة الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها وفق الإجراءات والسياسات المعتمدة.
  
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول الخدمات والإجراءات والمتطلبات.
  
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها ضمن المدة الزمنية المحددة.
  
• توثيق جميع التفاعلات والطلبات في الأنظمة المعتمدة بشكل دقيق ومنظم.
  
• التنسيق مع الإدارات والجهات ذات العلاقة لضمان سرعة معالجة الطلبات وتحقيق رضا العملاء.
  
• تصعيد الحالات التي تتطلب تدخلًا خاصًا أو معالجة استثنائية وفق التسلسل المعتمد.
  
• المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال رصد الملاحظات المتكررة ورفع المقترحات التطويرية.
  
• الالتزام بمؤشرات الأداء المستهدفة ومعايير الجودة في تقديم الخدمة.
  
• المحافظة على سرية بيانات العملاء والتعامل معها وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
  
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة العمل حسب توجيه المسؤول المباشر.

الشروط :

• سعودي الجنسية
• المؤهل الدبلوم فمافوق
• خبرة 3 سنوات فى نفس المجال
• الراتب يبدأ من 3,846 ريال إلى 5,769 ريال
• عدد الوظائف المتاحة 8 شواغر

التقديم :

1. سجل حساب جديد على بيت كوم من هذا الرابط – اضغط هنا 
2. ثم قم بتعبئة المعلومات الشخصية والشهادات والدورات 
3. ثم قدم طلب التوظيف من الرابط التالي – اضغط هنا  
4. شرح طريقة تسجيل حساب جديد على بيت كوم – اضغط هنا  

نبذة عن الشركة