شركة صلة ( أول مزود خدمة للعمل عن بعد ) تعلن عن توفر فرص وظيفية فى خدمة العملاء – للرجال و النساء – فى مدينة حائل
المسمي الوظيفي
- أخصائى خدمة عملاء
المهام
- الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والاجراءات
- تسجيل الطلبات والشكاوي والملاحظات في الأنظمة المعتمدة
- توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز
- متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي
- رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة
- التعاون مع فريق متابعة تقديم الخدمات لضمان استكمال الطلبات
- متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتجربة العميل
الشروط
- المؤهل الدبلوم فأعلى
- خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء
- مهارات تواصل فعالة
- مهارة حل المشكلات
- إجادة اللغة الانجليزية
طريقة التقديم
- عن طريق الرابط التالي – اضغط هنا
نبذة عن الشركة
- شركة صلة (Silah) هي أول مزود خدمة عمل عن بعد معتمد في السعودية (تأسست 2014) لتعزيز التحول الرقمي وإدارة القوى العاملة بمرونة. بينما توجد “صلة” (Sela) أخرى رائدة في إدارة الفعاليات والترفيه والرياضة، تركز شركة “صلة” لتمكين العمل على حلول الإسناد البشري والتعلم الإلكتروني ومراكز الاتصال.
