مطلوب (ممثل خدمة عملاء ) فى شركة سليب هاوس (Sleep House) من حملة (الثانوية فأعلى) – من الرجال و النساء – بمدينة الرياض – عبر موقع بيت كوم
الوصف الوظيفى
- ستكون مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية. نحن نؤمن بأن النجاح يأتي من العمل الجماعي والتعاون، لذا نرحب بك في بيئة عمل تعزز من روح الفريق وتساعدك على تحقيق أهدافك المهنية.
المهام و المسؤوليات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وضمان تقديم حلول فعالة وسريعة تلبي احتياجاتهم.
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان تتبع جميع التفاعلات بشكل دقيق.
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، واستخدام أدوات الدعم المناسبة لحل المشكلات التقنية.
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل الفعال والاستماع النشط لملاحظاتهم.
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة.
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتعليمهم أفضل الممارسات في خدمة العملاء.
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة تلبي توقعات العملاء.
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء وتجاربهم
الشروط و المهارات:
- المؤهل الثانوية العامة أو مايعادلها
- خبرة سنتين فى نفس المجال
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة علي التعلم السريع
التقديم :
- سجل حساب جديد على بيت كوم من هذا الرابط – اضغط هنا
- ثم قم بتعبئة المعلومات الشخصية والشهادات والدورات
- ثم قدم طلب التوظيف من الرابط التالي – اضغط هنا
- شرح طريقة تسجيل حساب جديد على بيت كوم – اضغط هنا
نبذة عن الشركة
- هي علامة تجارية سعودية متخصصة في تصنيع واستيراد منتجات النوم الفاخرة، بما في ذلك المراتب الطبية، المفارش، المخدات، والأسرة، مع التركيز على الجودة والمعايير العالمية. توفر الشركة حلولاً مريحة للنوم بتصاميم أنيقة، وتنتشر بفروع تقدم تخفيضات ومفروشات متنوعة
