مطلوب ( موظفين خدمة عملاء ) فى شركة كوريا اوتو جايت للسيارات بحى السعادة بمدينة الرياض – عبر موقع بيت كوم
المسمي الوظيفي:-
- موظف خدمة عملاء
الشروط
- سعودي الجنسية
- المؤهل الثانوية العامة أو مايعادلها
- لايشترط خبرة سابقة
المسؤوليات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي
- شرح آلية استيراد السيارات من كوريا، والتكاليف، ومدة الشحن، والإجراءات المطلوبة
- مساعدة العملاء في اختيار السيارة المناسبة وفق الميزانية والمواصفات المطلوبة
- التنسيق مع الموردين والمعارض الكورية للحصول على عروض الأسعار وتأكيد الطلبات
- متابعة شراء المركبات وإرسال تقارير وصور وفيديوهات للعملاء قبل الشحن
- متابعة إجراءات الشحن البحري وإبلاغ العملاء بحالة الشحنة ومواعيد الوصول
- التنسيق مع شركات التخليص الجمركي داخل المملكة لضمان سرعة إنهاء الإجراءات
- متابعة إصدار العقود والفواتير والتأكد من اكتمال المستندات
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات باحترافية
- تحديث بيانات العملاء والطلبات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
المهارات
- مهارات تواصل وإقناع ممتازة
- خدمة عملاء احترافية
- القدرة على التفاوض والمتابعة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
- إدارة الوقت وتنظيم الأولويات
- الدقة في متابعة المستندات والشحنات
- العمل بروح الفريق وتحمل ضغط العمل
طريقة التقديم :
- سجل حساب جديد على بيت كوم من هذا الرابط – اضغط هنا
- ثم قم بتعبئة المعلومات الشخصية والشهادات والدورات
- ثم قدم طلب التوظيف من الرابط التالي – اضغط هنا
- شرح طريقة تسجيل حساب جديد على بيت كوم – اضغط هنا
