تعلن شركة أرامكو السعودية عن وظائف إدارية قيادية شاغرة فى ملعب أرامكو لحملة البكالوريوس فأعلي بمدينة الخبر
1- قائد أول الضيافة Senior Hospitality Lead
- خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال الضيافة أو الخدمة المتميزة أو إدارة الحسابات.
- خبرة في الرياضة أو الترفيه أو الأماكن أو الفنادق أو الطيران أو بيئات الضيوف المتميزة.
- خبرة في إدارة علاقات كبار الشخصيات والعملاء من الشركات.
- خبرة في العمل ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- خبرة في قيادة الفرق التشغيلية.
- خبرة في إدارة استرداد الخدمة وشكاوى العملاء.
2- قائد عمليات الفعاليات Event Operations
- يدعم هذا الدور مدير عمليات الموقع من خلال ترجمة استراتيجيات الموقع وسياساته ومعاييره ومتطلباته التشغيلية إلى خطط فعالة لتقديم الأحداث وتنفيذها. يقع هذا المنصب ضمن فريق عمليات الحدث وسيدير منسقي الحدث، ويعمل بشكل تعاوني مع الأقسام الداخلية المسؤولة عن السلامة والأمن وإدارة المرافق وتجربة الضيوف والعمليات التجارية والضيافة والتكنولوجيا. قائد عمليات الحدث مسؤول عن تخطيط وإدارة وتنسيق وتنفيذ عمليات الحدث عبر ملعب عالمي المستوى يتسع لـ 47000 متفرج يستضيف مباريات كرة القدم ومسابقات الفيفا والأحداث الرياضية الدولية والحفلات والأحداث الترفيهية والتجمعات الكبرى الأخرى. يشرف قائد عمليات الحدث على ميزانيات الحدث، وموظفي إدارة الحدث، والاستعداد التشغيلي، وعرض المكان، وأداء شركاء الخدمة، والامتثال التنظيمي، وتنسيق أصحاب المصلحة لضمان تجربة استثنائية باستمرار للضيوف والعملاء والمتفرجين
2- قائد تجربة الزوار Guest Experience
- تتولى تجربة الضيف مسؤولية قيادة وتقديم تجربة ضيف عالمية المستوى عبر جميع شرائح العملاء بما في ذلك ضيوف القبول العام (GA) والضيافة المميزة وضيوف VIP وVVIP طوال رحلة العميل بأكملها بدءًا من ما قبل الوصول وحتى المشاركة بعد الحدث. يعمل هذا الدور كمالك تشغيلي لاستراتيجية تجربة الضيوف، وبرنامج تعليقات الضيوف، وعملية إدارة الشكاوى، وإطار استرداد الخدمة، وقياس رضا الضيوف ومبادرات التحسين المستمر. يتحمل صاحب المنصب مسؤولية ضمان تقديم جميع معايير تجربة الضيوف بشكل متسق في جميع أنحاء الملعب والتحقيق في أي أعطال في الخدمة وحلها وتحويلها إلى تحسينات تشغيلية قابلة للقياس من خلال التعاون الفعال بين الوظائف. يُظهر التزامًا لا يتزعزع بخلق بيئة يشعر فيها كل ضيف وزميل وأصحاب المصلحة والزائر بالترحيب والاحترام والأمان والتقدير. يستخدم رؤية الضيوف والتعاون والتحسين المستمر لضمان أن يوفر المكان وصولاً عادلاً وتجارب استثنائية لجميع الجماهير، بغض النظر عن خلفيتهم أو ثقافتهم أو لغتهم أو قدراتهم أو ظروفهم الشخصية. سيعمل المرشح الناجح على خلق ثقافة تركز على الضيوف وتضمن حصول كل زائر، من متفرجي القبول العام إلى كبار الشخصيات في VVIP، على تجربة سلسة ومرحبة لا تُنسى. وسوف يقومون بتحويل تعليقات الضيوف إلى تحسينات تشغيلية، وضمان حل الشكاوى بشكل فعال، والعمل بشكل تعاوني عبر جميع الإدارات لرفع معايير رضا الضيوف بشكل مستمر مع دعم الأهداف الإستراتيجية لمدير عمليات المكان وتشغيل الملعب على نطاق أوسع.
طريقة التقديم :
- عن طريق موقع الشركة الرسمي – اضغط هنا
نبذة عن الشركة
- بدأ أرامكو عندما أُبرمت اتفاقية الامتياز بين المملكة العربية السعودية وشركة ستاندرد أويل أوف كاليفورنيا (سوكال) , وبدأت أعمال حفر الأبار عام 1935 . المصدر
- هي شركة سعودية وطنية تعمل في مجالات النفط والغاز الطبيعي والبتروكيماويات والأعمال المتعلقة بها من تنقيب وإنتاج وتكرير وتوزيع وشحن وتسويق، وهي شركة عالمية متكاملة تم تأسيسها عام 1988م، يقع مقرها الرئيسي في الظهران. وتعد أكبر شركة في العالم من حيث القيمة السوقية . المصدر
